Question1どんな宅配のシステムですか？

Answer週一回の宅配です。決まった曜日の、ほぼ決まった時間帯に配達いたします。

Question2配達の曜日や時間帯の指定はできますか？

Answerお住まいの地域によって、配達する曜日や時間帯は決めさせていただいております。ご了承ください。

Question3うちは配達エリアに入ってますか？

Answer配達エリアのページでご確認ください。よく分からない場合は、産直クラブまでお電話いただくか、問い合わせフォームでご相談ください。

Question4仕事などで不在する場合は、宅配していただけないのですか？

Answerご不在の場合でも大丈夫です。発泡スチロールの箱（保冷箱）に保冷材を入れて（冷凍商品がある場合はドライアイスを入れて）、保冷を効かせてお届けします。

Question5支払方法はどうなっていますか？

Answer月末〆の、翌月に郵便局口座もしくは銀行口座から自動引落させていただきます。郵便局の場合は毎月10日（土・日・休日の場合は翌営業日）、銀行の場合は毎月15日（土・日・休日の場合は翌営業日）が引落日になっています。

Question6本当に、配達料や入会金、出資金などは要らないのですか？

Answerはい。商品代の売上金のみいただいております。ただし、【A5】の銀行引落の場合は、手数料の一部（毎月105円）のみご負担をお願いしております。

Question7どんな商品があるのですか？

Answer4000品目程度の中から毎週500〜600品目ほどカタログに企画させていただいております。ほぼ食品全般を産直クラブで揃えることが可能です。主な商品につきましては、取扱商品のページに掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

Question8資料や商品カタログを郵送していただけませんか？

Answer基本的には、資料や商品カタログの郵送はしておりません。ご都合がよい時間帯に、15分程度、担当職員がカタログをお持ちして商品や、宅配システムの説明をさせていただいております。ご希望があれば、夕方以降の時間帯での説明や、職場での説明にも対応いたします。まずは、お問い合わせフォームもしくは、お電話やファックスでご連絡ください。

Question9お店（オーガニックハウス夢広場）で扱っている商品を宅配していただけるのですか？

Answerお店をご利用されたことがある方は、お店とほぼ同じ商品を扱っていると考えていただいてかまいませんが、店舗のみでの取り扱いや、産直クラブでしか扱っていないものもあります。

Question10サンプルはいただけますか？

Answerサンプルの配布はしておりませんが、実際に配達している商品を数十品目程度トラックに積み込んで、「展示即売会」をときどき行っております。全地域で毎日行っているわけではないので、なかなかお目にかかる機会は少ないかと思いますが、もしお目にかかりましたら、ぜひお立ち寄りください。もしくは、お店に一度足をお運びください。

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